よくあるご質問
- Q.休憩・宿泊予約は可能ですか？
休憩・宿泊予約は可能でございます。当日予約も状況により可能です。
- Q.外出は可能ですか？
- 可能です。休憩・宿泊共にご利用料金を客室内精算機にて前金でお預かりさせて頂きまして、外出手続きをさせて頂きます。
外出の際はフロントロビーで外出カードをお渡し致しますので貴重品を必ずお持ちになり外出してください。
- Q.予約をした際、キャンセル料はかかりますか？
- キャンセル料は頂きませんが、早目にご連絡をいただけますと助かります。
- Q.荷物の預かりは可能ですか？
- 貴重品以外は可能です。ご利用される当日に限りまして、フロントにてお荷物をお預かりさせて頂きます。
連泊される日の出発の際や、先にお荷物を預けにご来店されるお客様も多いです。
- Q.料金は1人の料金ですか？
- 当ホテルの提示料金は１室２名様料金となります。人数が増える際は、追加料金を頂きます。
※人数割り増し
（休憩）3人目の方からは￥2,000のみでＯＫ
（宿泊）3人目の方からは￥4,000のみでＯＫ
- Q.複数人で利用するときは人数分のタオルは用意していただけるのですか？
- もちろんタオル以外にも、部屋着、スリッパ、アメニティーもご用意させていただきます。
- Q.知人が後で入室するのは可能ですか？
- 先にご入室されたお客様よりお連れ様にお部屋番号をお知らせ頂いた後、ご来店されたお連れ様には、１階カウンターに設置してあるフロント直通電話にて、お部屋番号をお申し出頂けますよう様お願い致します。
もちろん、先にお連れ様がお帰りになることも可能です。その際は業務上お連れ様に確認を取らせていただくことがございます。
- Q.駐車場はありますか？
- ございますので安心してお越しくださいませ。2.4Ｍの高さのお車までお預かりできます。
- Q.先に車だけ預けることはできますか？
- 土曜日は厳しいですが平日なら大丈夫です。土曜日、日曜日は時間帯によってはお預かりできますので店舗にお問合せくださいませ。
- Q.飲食関係の持込みは可能ですか？
- お菓子、ドリンク類の持込みは可能でございます。すぐ近くにセブンイレブンがございますので遠慮なくどうぞ。
- Q.バースデイサプライズをしたいのですが、客室を飾り付けるのは可能ですか？
- 先にご入室されて飾り付けをして頂くのは可能です。事前にご相談ください。また、当ホテルにて壁紙用貼り付けテープの貸出を無料で行っていますのでお気軽にお申し付けください。万が一ご持参されたテープやピンなどで壁紙や設備の破損等がございましたら、弁償して頂く場合もございますのでご了承くださいませ。
- Q.メンバー登録は当日可能ですか？
- 客室のコンビニボックスにて購入して頂きましても結構ですし、WEBより「ローズリップス」と検索していただいてＷＥＢ登録をして頂きましたら、当日からメンバー様料金でご利用していただけ、メンバー特典が全てご利用可能になります。クーポンも発行してございますので合わせてご利用していただけたらと思います。
- Q.メンバーカードを紛失してしまったのですが・・・
- 申し訳ありませんが、再度ご購入頂き再登録をお願い致します。
- Q.一人での利用は可能ですか？
- 可能ですが、料金は2名様料金を頂戴することとなります。
- Q.コスプレアイテムは1人何着まで借りられますか？
- 数に限りがありますので、基本的にはお一人様1着までとさせて頂いております。
- Q.カラオケは全室できますか？
- カラオケ対象部屋のみご利用いただけます。対象部屋はHPでもご案内しております。
- Q.映画は観られますか？
- オンデマンド方式でご覧いただけます。お部屋によってはベッドの正面でご覧いただけない部屋がございますので係の者にお尋ねくださいませ。
- Q.持ち込みのＤＶＤは観られますか？
- 全室にブルーレイ対応のＤＶＤデッキを設置致しておりますのでご覧いただけます。お部屋によってはベッドの正面でご覧いただけない部屋がございますので係の者にお尋ねくださいませ。
- Q.商品はいつでも絶対借りられますか？
- 申し訳ございません。商品によっては在庫に限りがございますので順番待ちになる場合もございます。ご了承くださいませ。
- Q.ベッドのサイズは何ですか？
- 当ホテルはダブルもしくはセミダブルのベッドを各部屋1つずつ設置しております。人数が増える際はシングルのお布団を無料レンタルさせて頂きます。こちらの設置は任意のご注文とさせて頂いておりますので、必要な方はご注文くださいませ。
※数に限りがございますのでご了承くださいませ。
- Q.予約はいつから取れますか？
- ご予約は基本的に1ヶ月前からの受付とさせて頂いております。
- Q.お部屋のランクの違いは何ですか？
- 基本的には広さとコンセプトです。細かい設備や使い勝手の具合はフロントが把握しておりますので遠慮なくお問合せください。
- Q.皮膚が弱いのですが井戸水を使用されていますか？
- 当店は一切井戸水を使用しておりません。オール水道水ですので薬品で肌がヒリヒリしたり、目がかゆくなることはございません。
- Q.女性4名で宿泊での利用ですが一人だけ休憩で帰ることはできますか？
- 可能です。休憩で帰られるお連れ様は￥2,000だけ頂戴致します。
（例）平日Ａランクのお部屋を4名様で宿泊で来店。内、1名様は24：00までに帰られる場合。
￥7,900（2名様）＋￥4,000（宿泊1名様追加分）＋￥2,000（休憩1名様）＝￥13,900（総合計）となります。
- Q.友達と旅行しているのですが男性1名、女性2名でも泊まれますか？
- お泊りいただけます。
当店の料金表は2名様の料金となっております。3人目の方からは宿泊の場合は￥4,000、休憩の場合は￥2,000のみでご利用いただけます。
（例）平日Ａランクのお部屋を3名様でご宿泊される場合。
￥7,900（2名様）＋￥4,000（宿泊1名様追加分）＝￥11,900（総合計）となります。 お一人様￥3,967でご利用いただけます。
- Q.クレジットカードは使えますか？
- はい、以下のカードがご利用いただけます。
ＪＣＢ、ビザ、マスターカード、ＤＣカード、アメリカンエキスプレス、ＵＣカード
- Q.1部屋に何人まで入れますか？
- 部屋の大きさにもよりますが4名～6名様までです。
- Q.誕生日の友達がいるのですがサプライズのお手伝いはしていただけますか？
- 事前にご相談いただきましたら対応可能な範囲でお手伝いさせていただきます
（よくあるご依頼）
・用意したプレゼントを部屋に置いておいてほしい。
・指定した時間にケーキやプレゼントを持ってきてほしい。
・誕生日会用に持参した飾りを部屋に入れておいてほしい。
※当ホテルにて壁紙用貼り付けテープの貸出を無料で行っていますのでお気軽にお申し付けください。万が一ご持参されたテープやピンなどで壁紙や設備の破損等がございましたら、弁償して頂く場合もございますのでご了承くださいませ。
- Q.エントランスに人（フロント係）はいますか？
- 当店は鍵の受け渡し制ではありませんので基本的にはおりません。お車でご来店の際はお出迎えさせていただいております。
- Q.女子会プランの料金システムを教えてください。
- 料金表は2名様でご利用されるときの料金です。
3人目の方より宿泊は￥2,000のみ、休憩は￥1,000のみでご利用いただけます。
- Q.ケーキやプレゼントなど、ネットで購入したものをホテル宛てに送ってもいいですか？
- 事前にご連絡、ご相談いただきましたら、ホテルでお受け取り、保管をさせていただきます。
- Q.食器の貸出はしていますか？
- お皿やグラス、フォークなど貸出可能です。